FAQ Client
FAQ CLIENTS MYNICEDEAL
A quoi sert mynicedeal ?
Mynicedeal sert à trouver des personnes compétentes dans un ou plusieurs domaines à proximité d’un bien qui vous intéresse trouvé sur les petites annonces. Vous pourrez alors envoyer cette personne sur place pour vérifier la conformité de l’objet avant d’entamer le processus d’achat.
Qu’est ce que cela va me coûter ?
Les sommes sont mises en accord entre vous et l'éclaireur qui ira vérifier le bien de la petite annonce, nos éclaireurs peuvent varier leur prix en fonction du bien à vérifier mais ils sont plafonnés.
Comment sont vérifiés les profils et les compétences des éclaireurs ?
Notre équipe va vérifier chaque demande de nouveau profil qui devra contenir un ou plusieurs documents type contrat de travail, diplôme, formation etc pour la validation du profil.
Que se passe-t-il si l'éclaireur se rend compte que le bien n’est pas conforme à l’annonce ?
Dans ce cas, cela prouve que le système mynicedeal a très bien fonctionné, l'éclaireur fait alors un retour au potentiel acheteur de l’objet en lui expliquant sa non-conformité, il en résulte que l’acheteur ne se fait pas arnaquer et peut se consacrer à la recherche d’un autre bien.
Que dois-je payer si l'éclaireur m’annonce que le bien qui m’intéresse est une arnaque ?
Dans ce cas vous avez déjà payé la somme pour que l'éclaireur se déplace et vérifie ce bien, vous ne payez rien de plus que le forfait pour la vérification mais vous aurez été écarté d’une annonce non conforme ou frauduleuse qui aurait pu vous faire perdre bien plus d’argent.
Comment mon éclaireur va me communiquer son retour, ses photos ou vidéos supplémentaires ?
En principe par téléphone, vous pourrez voir si il est inscrit sur whattsapp, messenger ou viber par exemple et pourrez communiquer de cette façon sans frais de communication supplémentaire lié à votre forfait mobile.
J’ai demandé à une personne inscrite d’effectuer une vérification pour moi, quand serai-je débité de mon compte ?
Vous êtes débité lorsque l'éclaireur a fait sa vérification, seule une empreinte de carte bancaire est effectuée au moment du payement, si pour quelque raison que ce soit l'éclaireur ne respecte pas ses engagements, mynicedeal ne vous prélevera pas la somme la somme.
Comment puis-je savoir si l'éclaireur s’est déplacé comme demandé ?
L'éclaireur devra sous un délai défini vous faire un retour sur la conformité de l'annonce avec ses photos et/ou vidéos prises sur place.
Que se passe-t-il si un éclaireur remplit mal ses engagements et que le bien que j’achète est finalement non conforme ou frauduleux ?
Mynicedeal est une plate forme permettant de vous faire aider quand vous êtes seuls face aux petites annonces, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la qualité du service de chaque éclaireur, cependant dans un cas comme celui-ci il faudra nous le signaler immédiatement afin que l'éclaireur en question soit sanctionné. C’est pour cela également que nous demandons à chaque utilisateur de noter et commenter toutes les vérifications effectuées.
Quels sont les frais en faveur de mynicedeal ?
Mynicedeal fonctionne avec des frais de mise en relation sur le montant de la transaction demandée à l'éclaireur, ils sont déjà inclus dans les prix proposés.
Est-ce que je peux annuler ma demande de vérification ?
Si l'éclaireur s’est déjà déplacé vous ne pouvez plus annuler votre commande.
Que se passe-t-il si l'éclaireur achète le bien à ma place ?
Dans ce cas, il faut immédiatement le signaler à notre équipe, nous procéderons à la radiation de son compte.
Quel retour est censé me faire l'éclaireur ?
En principe mynicedeal demande à l'éclaireur de contrôler l’existence de l’objet en question (exemple : location saisonnière, auto etc) nous demandons un contrôle général voire un essai si possible (exemple : bateau, moto, etc).
L'éclaireur revient vers vous avec les points suivants :
-existence et disponibilité de l’objet
-conformité de l’annonce
-bon fonctionnement et/ou état général
-photos et/ou vidéos supplémentaires
Ces éléments vont vous permettre de prendre la décision d’achat ou non et vous aurez le retour d’une personne qualifiée avant le processus d’achat ou un avant un déplacement inutile.
Pourquoi utiliser mynicedeal ?
Mynicedeal met à votre disposition des personnes qualifées et géographiquement situées au même endroit qu’un bien qui vous intéresse sur les petites annonces, cette personne pourra alors se déplacer à votre place et grâce à ses compétences vous dire si l’objet qui vous intéresse est conforme à l’annonce pour éviter toute arnaque ou déplacement inutile.